Корзина
Ваша корзина пуста.
Выбор валюты
Курсы валют
| курс валют на: | 19.05.2012 | ||||
|
1 | Доллар США | 31.3921 | 0.45 | |
|
1 | Евро | 39.7518 | 0.36 | |
Анализ, синтез, планирование решений в экономике А. В. АндрейчикЦЕНООБРАЗОВАНИЕ И СМЕТНОЕ ДЕЛО В СТРОИТЕЛЬСТВЕ 2-е изд. Учебно-п
 Увеличить |
Бланшар К., Баллард Клиентомания! Как добиться лояльности клиент |
||||
|
Цена:
753.08 руб.
|
|||||
Работа с клиентами является одной из самых трудных задач для тех, кто имеет дело с продажами или чья деятельность связана со сферой услуг. В своей новой книге Кен Бланшар, автор многочисленных бестселлеров, преуспевающий бизнесмен и авторитетный консультант, делится опытом того, как он создал и привел к успеху компанию Yum!, владеющую сетью ресторанов KFC, Taco Bell, Pizza Hut, Long John, Silver's A&W и являющуюся одной из самых преуспевающих в сфере ресторанного бизнеса. Казалось бы, секрет автора прост: нужно правильно выбрать цель бизнеса, разработать правила обращения с покупателями, чутко относиться к своим сотрудникам и умело руководить ими. Однако сложность в реализации этих принципов. На реальных примерах деятельности Yum! читатель узнает, как именно сформировать такую культуру обслуживания, которая являлась бы гарантией успешного бизнеса. Книга предназначена всем, кто заинтересован организовать работу с клиентами наиболее эффективно для бизнеса. |
|||||
|
Доступен
На складе: 14 |
|||||
|
|
|||||
Вас, возможно, заинтересуют следующие товары
|
|||||
